Pre-order nu!

FB IG P

OMRUILEN & RETOUREN

Hoe je een product kunt retourneren of ruilen

Wil je een product retourneren of ruilen? Geen probleem, wij helpen je graag.

Neem eerst contact met ons op

Stuur een e-mail naar [email protected] met je ordernummer en de reden van retour.

Retourbeleid: 30 dagen

We accepteren retouren tot 30 dagen na de besteldatum. Als we de retourzending na 30 dagen ontvangen (maar binnen 40 dagen na de besteldatum), ontvang je een voucher voor toekomstige aankopen in plaats van een geldelijke terugbetaling. Om vertragingen te voorkomen, vragen we je vriendelijk om je retour op tijd aan te melden en te verzenden.

Belangrijke opmerkingen

  • Producten die worden geretourneerd zonder voorafgaande melding via e-mail worden niet geaccepteerd.
  • Het product en de verpakking moeten in hun originele, onbeschadigde staat zijn, met het hanglabel en de barcode nog bevestigd.
  • Voor klamboes die zijn uitgepakt en getest, rekenen we een klein bedrag aan herverpakkingkosten
  • Voeg de paklijst en het volledig ingevulde retourformulier toe aan je retourzending (zie de link hieronder voor meer details).

Terugbetalingsproces

De aankoopprijs van het product, minus een klein bedrag aan verwerkings-/inspectiekosten wanneer het een klamboe betreft (zoals beschreven in onze algemene voorwaarden), wordt terugbetaald op de originele betaalmethode. Afhankelijk van je financiële instelling en het inspectieproces kan de terugbetaling tot 14 dagen duren nadat we je pakket hebben ontvangen.

Raadpleeg ons retourbeleid in de algemene voorwaarden voor alle details.

Omruil- en retourformulier

Handcrafted designs by Nusarah, perfect for natural and elegant interiors.