Wie Sie Ihr Produkt zurücksenden oder umtauschen können
Möchten Sie ein Produkt zurücksenden oder umtauschen? Kein Problem, wir helfen Ihnen gerne.
Kontaktieren Sie uns zuerst
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
30-Tage-Rückgaberecht
Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 30 Tage nach dem Bestelldatum. Wenn wir die Rücksendung nach 30 Tagen (aber innerhalb von 40 Tagen nach dem Bestelldatum) erhalten, stellen wir einen Gutschein für zukünftige Einkäufe aus, anstelle einer Erstattung. Um Verzögerungen zu vermeiden, bitten wir Sie, uns die Rücksendung rechtzeitig zu melden und zu versenden.
Wichtige Hinweise
Produkte, die ohne vorherige Benachrichtigung per E-Mail zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Das Produkt und die Verpackung müssen sich in ihrem originalen, unbeschädigten Zustand befinden, mit dem Etikett und Barcode noch befestigt.
Für ausgepackte und getestete Moskitonetze wird eine kleine Neuverpackungsgebühr erhoben.
Bitte legen Sie die Packliste und das ausgefüllte Rücksendeformular Ihrer Rücksendung bei (siehe den untenstehenden Link für weitere Informationen).
Rückerstattungsprozess
Der Kaufpreis des Produkts, abzüglich einer kleinen Bearbeitungs-/Inspektionsgebühr bei Moskitonetzen (wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben), wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Abhängig von Ihrer Bank und dem Inspektionsprozess kann die Rückerstattung bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihres Pakets dauern.
Für vollständige Informationen lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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