FAQ

Materialen en Frameopties

De klamboes van Nusarah worden gemaakt van:

• Hoogwaardig polyester
• 100% natuurlijk katoen
• Duurzaam canvas

We selecteren zorgvuldig de zachtste en meest duurzame materialen om een luxueus gevoel te garanderen dat jarenlang meegaat.

Frameontwerpen

• Bamboe Spin: De klokvormige klamboes uit onze Timeless-collectie hebben een frame van bamboe spinnen, gemaakt van zes of acht stukken natuurlijk bamboe. Dit ontwerp biedt niet alleen ondersteuning, maar voegt ook een natuurlijke esthetiek toe.
• Rotan Frame: De Bali- en Marrakesh-collecties hebben handgemaakte rotan frames. Deze hoogwaardige constructies integreren naadloos in het ontwerp van de klamboe en bieden zowel duurzaamheid als een verfijnde uitstraling.

Duurzame Stalen Ringen

Als duurzaam merk gebruikt Nusarah stalen ringen in plaats van plastic. Deze sterke en stijlvolle ringen houden de klamboe stevig vast en passen bij onze milieuvriendelijke principes.

Hoogwaardige Polyester Klamboes

De polyester klamboes van Nusarah zijn ontworpen voor duurzaamheid en optimale luchtcirculatie. Wij gebruiken één premium type polyester:

• Duurzaam Polyester: Onze standaard klamboes zijn gemaakt van 75 Denier/256 gaatjes per vierkante inch, met een hoge GSM voor extra sterkte en een premium uitstraling.

Elke klamboe heeft dubbel omgezoomde katoenen randen en, afhankelijk van het model, een gedeeltelijk of volledig katoenen dak—wat zorgt voor een uniek vleugje luxe en authenticiteit.

Onze polyester klamboes zijn ook ideaal voor mensen met een stofallergie, omdat ze een schone en beschermende barrière bieden voor een comfortabelere nachtrust.

Luxueuze 100% Natuurlijke Katoenen Klamboes

De katoenen klamboes van Nusarah zijn gemaakt van premium, 100% natuurlijk katoen en bieden een perfecte balans tussen sterkte en zachtheid. Het fijn geweven katoen houdt zelfs de kleinste insecten buiten, terwijl het optimale luchtcirculatie mogelijk maakt.

We selecteren zorgvuldig katoen met een zachte textuur, zodat elke keer dat u in- of uitstapt, het net een luxe gevoel geeft. Alle klamboes hebben dubbel omgezoomde katoenen randen, wat een verfijnde en elegante uitstraling toevoegt aan onze katoencollectie.

Vergelijking tussen Katoen en Polyester

Het kiezen tussen katoen en polyester hangt volledig af van uw persoonlijke voorkeur, omdat elk materiaal unieke voordelen biedt:

• Natuurlijk vs. Synthetisch: Katoen is 100% natuurlijk, terwijl polyester synthetisch is.
• Esthetiek: Katoen creëert een dicht, coconachtig gevoel dat ideaal is voor een knusse en veilige sfeer, terwijl polyester een meer open en luchtige uitstraling geeft.
• Duurzaamheid: Polyester is robuuster en minder gevoelig voor slijtage, terwijl katoen, hoewel iets delicater, een zachtere aanraking biedt.
• Prijsverschil: Natuurlijk katoen is duurder vanwege de hoge kwaliteit in vergelijking met polyester.
• Ademend vermogen: Beide materialen bieden uitstekende luchtcirculatie voor een comfortabele nachtrust.

Uiteindelijk hangt uw keuze af van de uitstraling en het gevoel dat u in uw slaapkamer wilt creëren. Of u nu kiest voor de natuurlijke elegantie van katoen of de praktische bruikbaarheid van polyester, elke Nusarah klamboe wordt gemaakt met toewijding aan Functionaliteit, Stijl en Duurzaamheid.

Waarom we momenteel met pre-orders werken

Onze gehele beginvoorraad is momenteel onderweg vanuit Bali en andere Aziatische landen. Klanten kunnen nu al bestellen, maar de producten worden geleverd zodra ze op voorraad zijn. Dit verschilt per product, maar we verwachten alles tussen medio februari en eind maart 2025 binnen te hebben.

Deze situatie is slechts tijdelijk. Zodra de initiële voorraad in ons magazijn ligt, zullen we blijven bevoorraden.

Wij verzenden onze producten vanuit ons magazijn in Nederland naar elk land binnen de EU, meestal binnen een paar dagen. Let op: klanten hoeven geen invoerrechten te betalen, alleen een kleine verzendbijdrage.

We verzenden ook naar de VS, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk tegen zeer gunstige tarieven. Dit wordt gedaan via FedEx om een snelle en betrouwbare verzending te garanderen. Houd er rekening mee dat klanten buiten de EU mogelijk invoerrechten en/of douanebelastingen moeten betalen naast de verzendkosten.

Voor landen die niet in onze verzendopties staan, kun je contact met ons opnemen via [email protected] voor een gratis offerte.

Verzendinformatie

Bij Nusarah houden we het graag simpel. Gebruik de onderstaande tabel om te controleren of er verzendkosten van toepassing zijn op je bestelling.

Voor bestellingen buiten de EU geldt dat invoerrechten en belastingen mogelijk van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en moeten mogelijk worden voldaan bij levering. Indien deze invoerrechten of belastingen niet worden betaald, zijn eventuele extra kosten als gevolg van weigering ook voor rekening van de klant.

Levertijd per land

Ja, zodra we je bestelling hebben verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code waarmee je de verzending van je product(en) kunt volgen.

Wanneer je bestelling wordt verzonden, ontvang je een verzendbevestiging via e-mail, inclusief een Track & Trace-nummer om de levering te volgen.

Het kiezen van de ideale klamboe omvat drie belangrijke beslissingen. Hier is een eenvoudige gids:

1. Vorm: Klok of Rechthoek?

• Klokvormig (rond):
  Deze klassieke vorm voegt elegantie toe aan je slaapkamer en vereist slechts één ophangpunt, wat de installatie eenvoudig maakt. Wanneer je de klamboe niet gebruikt, kan deze gemakkelijk worden opgeborgen of achter het bed worden geplaatst.
• Rechthoekig (boxvorm):
  De rechthoekige vorm geeft je slaapkamer een gestructureerde en ruimtelijke uitstraling. Met zes of acht ophangpunten (afhankelijk van de grootte) hangt het net recht naar beneden en raakt het je huid nergens.

2. Bedmaat: Eenpersoons of Tweepersoons?

• Eenpersoonsbed:
  Elke ronde klamboe met een diameter van 60 cm aan de bovenkant of elke rechthoekige klamboe met een breedte van 110 cm (geschikt voor een matras van 90 cm breed).
• Tweepersoonsbed:
  Elke ronde klamboe met een diameter van 100 of 160 cm aan de bovenkant of elke rechthoekige klamboe met een breedte van 200-240 cm (geschikt voor een matras van 180-220 cm breed).

3. Materiaal: Wat is jouw voorkeur?

De materiaalkeuze is volledig persoonlijk. Nusarah biedt drie hoogwaardige opties:

• Duurzaam polyester: Lichtgewicht en praktisch (anti-allergie).
• 100% natuurlijk katoen: Luxe en ademend.
• Robuust canvas: Zie onze Outdoor Collectie.

Ben je niet 100% tevreden met je product? Dan kun je het binnen 30 dagen na de besteldatum ruilen. Stuur een e-mail naar [email protected] met je verzoek, en we nemen binnen 24 uur contact met je op.

Eenvoudig Retourneren en Ruilen

Het retourneren of ruilen van je klamboe is heel eenvoudig. Zo werkt het:

• Je kunt een retour of ruiling aanvragen binnen 30 dagen na de besteldatum.
• Stuur ons een e-mail op [email protected] met je ordernummer en de reden voor retournering.

Belangrijke punten:

• Retouren zonder voorafgaande e-mailmelding worden niet geaccepteerd.
• Het product en de verpakking moeten in originele, onbeschadigde staat zijn, met het label en de streepjescode nog bevestigd.
• Voeg de pakbon en het ingevulde retourformulier bij je retourpakket.

Voor meer gedetailleerde informatie over ons retourbeleid, klik op de link hieronder.

omruilen en terugzenden

Ben je niet 100% tevreden over het aangekochte product, dan kun je deze binnen 30 dagen na de aankoopdatum omruilen, mits het product nog in de originele verpakking zit en volledig onbeschadigd is. Een product kan nooit geruild worden als het gewassen is.

Stuur ons een e-mail naar [email protected] met je verzoek en we komen zo snel bij je terug.

The Timeless Collection

De Timeless Collection van Nusarah bestaat uit klamboes gemaakt van hoogwaardig, duurzaam polyester. Elke klamboe is afgewerkt met dubbel omgezoomde katoenen randen, een detail dat deze klamboes onderscheidt in de markt. Het resultaat is een tijdloze, elegante uitstraling die luxe toevoegt aan elke slaapkamer.

The Bali Collection

De Bali Collection biedt handgemaakte bedhemels, gecreëerd door ervaren ambachtslieden in Bali. Deze klamboes, gemaakt van premium 100% natuurlijk katoen, combineren traditionele Balinese vakmanschap met modern design. De dubbel omgezoomde randen zorgen voor structuur en schoonheid vanuit elke hoek en geven de klamboes een exclusieve, luxueuze uitstraling.

The Marrakesh Collection

De Marrakesh Collection biedt unieke klamboes die je slaapkamer een stijlvolle en verfijnde uitstraling geven. Gemaakt van 100% natuurlijk katoen en met de hand vervaardigd door ervaren ambachtslieden, hebben deze klamboes dubbel omgezoomde randen die de duurzaamheid en elegantie versterken. Alle klamboes in de Marrakesh Collection zijn voorzien van een speciaal, handgemaakt bovenranddetail.

The Outdoors Collection

De Outdoors Collection biedt duurzame klamboes die speciaal zijn ontworpen voor gebruik buitenshuis. Gemaakt van versterkt polyester en canvas, combineren deze hemels de sterkte van een safaritent met de stijl van een luxe bedhemel. Of je nu buiten dineert, ontspant of leest, deze klamboes beschermen je tegen insecten terwijl ze bestand zijn tegen zon, regen en wind. Perfect voor zomers gebruik.

Ontworpen met een Doel

Nusarah biedt een breed scala aan uitzonderlijke klamboes, gemaakt van premium polyester, katoen en canvas. Onze ontwerpen zijn gebaseerd op drie kernprincipes: Duurzaamheid, Bescherming en Stijl. Elk detail is zorgvuldig doordacht om ervoor te zorgen dat onze klamboes zowel functioneel als decoratief zijn.

Elke klamboe wordt geleverd met een gratis montageset, inclusief touwtjes, pluggen en schroeven, voor een eenvoudige en probleemloze installatie.

Wat is de beste manier om de klamboes schoon te maken?

• Was je klamboe voorzichtig met de hand in koud water (maximaal 30°C).
• Vermijd het gebruik van een wasdroger; laat je klamboe aan de lucht drogen.
• Was je klamboe zo min mogelijk om de kwaliteit en uitstraling jarenlang te behouden.

Hoe verwijder ik kreukels uit mijn klamboe?

Wanneer je de klamboe voor het eerst uit de katoenen opbergzak haalt, kan deze er wat gekreukt uitzien. Na het ophangen verdwijnen de meeste kreukels vanzelf. Wil je het proces versnellen? Probeer dan een van de volgende methoden:

1. Spray met water: Gebruik een plantenspuit om de klamboe licht te besproeien nadat deze is opgehangen. Dit helpt de stof te ontspannen en vermindert kreukels.
2. Spoel met koud water: Dompel de klamboe onder in koud water en laat hem vervolgens aan de lucht drogen. Gebruik nooit een wasdroger, want dit kan schade veroorzaken.
3. Stomen: Gebruik een professionele stoomreiniger om de kreukels voorzichtig te verwijderen. Vermijd een stoomstrijkijzer, omdat kalkdruppels vlekken kunnen veroorzaken. Heb je geen stoomreiniger? Overweeg er een te huren bij een stomerij.

Met deze stappen ziet je klamboe er binnen no-time weer glad en elegant uit.

Het gebruik van zetmeel bij Nusarah

Onze katoenen klamboes worden zorgvuldig met de hand vervaardigd in Bali, waarbij een natuurlijk zetmeel wordt gebruikt om de stof tijdens de productie te verstevigen. Bij Nusarah wassen we dit zetmeel uit de klamboes, om twee belangrijke redenen:

1. Om ervoor te zorgen dat de klamboe ongelooflijk zacht en comfortabel aanvoelt.
2. Om krimp te voorkomen wanneer de klant de klamboe wast—een unieke en premium eigenschap die meer stof en hogere productiekosten vereist.

Soms kan er een lichte geur van het zetmeel blijven hangen. Dit is onschadelijk en verdwijnt meestal binnen een paar dagen. Wil je dit proces versnellen? Probeer dan het volgende:

• Handwas: Was de klamboe voorzichtig met een mild wasmiddel of natuurlijke wasverzachter en laat hem aan de lucht drogen.
• Lucht het uit: Hang de klamboe buiten op een goed geventileerde plek om eventuele resterende geur op natuurlijke wijze te verwijderen.

Deze stappen zorgen ervoor dat je klamboe fris ruikt en klaar is om je slaapkamer te verrijken.

Je kunt de status van je bestelling volgen door in te loggen op je Nusarah-account op onze website. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code, zodat je precies kunt zien wanneer je klamboe aankomt.

Zodra je bestelling is geplaatst, gaan we direct aan de slag om de levertijd zo kort mogelijk te houden. Hierdoor is het niet meer mogelijk om de bestelling te wijzigen nadat deze is doorgevoerd.

Nusarah accepteert iDEAL, PayPal, Klarna en een reeks creditcards zoals Visa, MasterCard en American Express.

Binnen 14 dagen na ontvangst van het teruggezonden product.
Als de producten zijn ontvangen en geïnspecteerd maken we het bedrag van het product aan je over.

Nusarah – Waar Vakmanschap en Duurzaamheid Samenkomen

Bij Nusarah geloven we dat we meer dan alleen producten creëren—wij maken ervaringen. Geworteld in een passie voor design en duurzaamheid, willen we slaapkamers transformeren tot heiligdommen van elegantie en rust. Elk product dat we maken, van onze luxe klamboes tot Fair Trade hangmatten, plaids, kussens en wierook, weerspiegelt onze onwankelbare toewijding aan kwaliteit en zorg.

Handgemaakt door ervaren ambachtslieden in Bali en daarbuiten, combineren onze collecties traditioneel vakmanschap met modern design. We geven prioriteit aan duurzame materialen, eerlijke handelspraktijken en ethische productie, zodat elk product niet alleen je ruimte verbetert, maar ook respect toont voor de mensen en de planeet erachter.

Nusarah staat voor tijdloos design, doordacht leven en een toekomst waarin stijl en duurzaamheid hand in hand gaan. Laat ons je helpen een thuis te creëren dat inspireert, beschermt en comfort biedt.

Nusarah is opgericht door Patricia, die haar passie voor design en mode combineert met jarenlange ervaring in de klamboebranche. Met een scherp oog voor detail en een diepe waardering voor vakmanschap heeft Patricia een merk gecreëerd dat elegantie en functionaliteit samenbrengt.

Maayk, voormalig mede-eigenaar van Bambulah, brengt een schat aan ervaring mee in productontwikkeling en in het onderhouden van langdurige relaties met Balinese leveranciers en ambachtslieden. Dankzij deze nauwe samenwerking kunnen wij hoogwaardige collecties bieden die niet alleen duurzaam en stijlvol zijn, maar ook een verhaal vertellen van vakmanschap en traditie.

Maayk speelde een belangrijke rol als mede-eigenaar van het merk Bambulah, waar hij waardevolle ervaring opdeed in productontwikkeling en samenwerking met Balinese leveranciers. Na het beëindigen van de activiteiten van Bambulah per 1 november 2024, besloten wij onze gedeelde expertise te gebruiken om een nieuw merk op te bouwen. Nusarah, eigendom van Patricia, is een geheel nieuw avontuur dat voortbouwt op onze passie voor elegantie, kwaliteit en vakmanschap, met een frisse en moderne aanpak.

Nusarah-producten zijn uitsluitend verkrijgbaar via onze website.

Nusarah – Gemaakt met een Doel, Geïnspireerd door Traditie

Het hart van de Nusarah Bed Canopy Collection ligt in Bali, waar ervaren ambachtslieden elk stuk met oog voor detail met de hand maken. Er worden duurzame, hoogwaardige en milieuvriendelijke materialen gebruikt. Van ontwerp tot productie, we zijn betrokken bij elke stap van het proces om ervoor te zorgen dat onze producten voldoen aan de hoogste normen van functionaliteit en elegantie.

Ontworpen in Spanje en grondig getest vóór productie, combineren onze klamboes bescherming en stijl. Naast onze klamboes biedt Nusarah een zorgvuldig samengestelde collectie Fair Trade hangmatten uit India, luxe plaids en kussens uit Bali, en verfijnde wierookhouders en stokken om sereniteit en verfijning in elke ruimte te brengen.

Bij Nusarah staan we voor kwaliteit, duurzaamheid en tijdloos design—het transformeren van huizen in oases van comfort en schoonheid.

Heb je een vraag, suggestie of klacht? We zijn op werkdagen bereikbaar van 09:00 tot 18:00 uur via:

• E-mail: [email protected]
• Ons contactformulier
• De online chat

Waarom onze klamboes off-white zijn

Bij Nusarah staat duurzaamheid centraal in alles wat we doen. Om het gebruik van kleurstoffen en chemicaliën te minimaliseren, worden al onze klamboes vervaardigd in een natuurlijke off-white kleur. Deze aanpak weerspiegelt niet alleen onze toewijding aan milieuvriendelijke productie, maar versterkt ook de tijdloze elegantie van onze ontwerpen.

Door onnodige chemische behandelingen te vermijden, zorgen we ervoor dat onze klamboes zowel duurzaam als prachtig eenvoudig blijven, volledig in lijn met onze missie om zowel jouw huis als de planeet te beschermen.

Geen maatwerk beschikbaar

Het merendeel van onze klamboes wordt met de hand gemaakt in Bali door ervaren ambachtslieden. Met 31 zorgvuldig ontworpen modellen in onze collectie is de productie gestandaardiseerd om kwaliteit en efficiëntie te waarborgen. Na de productie worden de klamboes naar ons magazijn in Nederland verzonden, klaar voor levering aan onze klanten.

Vanwege dit gestroomlijnde proces kunnen we helaas geen klamboes op maat aanbieden. Met onze brede selectie aan modellen zijn we er echter van overtuigd dat je een ontwerp zult vinden dat perfect past bij jouw behoeften.