FAQ

Les produits Nusarah sont uniquement disponibles à l’achat sur notre site internet.

Matériaux et options de cadre

Les moustiquaires de Nusarah sont fabriquées à partir de :

• Polyester de haute qualité
• 100 % coton naturel
• Toile durable

Nous sélectionnons soigneusement les matériaux les plus doux et les plus durables pour offrir une sensation luxueuse qui dure des années.

Design des cadres

• Cadre en bambou : Les moustiquaires en forme de cloche de notre collection Timeless sont dotées de cadres en bambou, fabriqués à partir de six ou huit pièces de bambou naturel. Ce design soutient la moustiquaire tout en ajoutant une esthétique naturelle.
• Cadre en rotin : Les collections Bali et Marrakesh présentent des cadres en rotin faits à la main. Ces structures haut de gamme s’intègrent parfaitement au design de la moustiquaire, offrant à la fois durabilité et sophistication.

Anneaux en acier durable

Dans un souci de durabilité, Nusarah utilise des anneaux en acier au lieu de plastique. Ces anneaux solides et élégants maintiennent la moustiquaire fermement en place et respectent nos principes écologiques.

La Collection Timeless

La Collection Timeless de Nusarah propose des moustiquaires fabriquées en polyester de haute qualité et durable. Chaque moustiquaire est finie avec des bordures en coton à double ourlet, un détail qui les distingue sur le marché. Le résultat est un design intemporel et élégant qui ajoute une touche de luxe à toute chambre à coucher.

La Collection Bali

La Collection Bali met en avant des moustiquaires artisanales créées par des artisans qualifiés à Bali. Ces moustiquaires, fabriquées à partir de coton 100 % naturel de qualité supérieure, combinent le savoir-faire balinais traditionnel avec un design moderne. Les bordures en coton à double ourlet apportent structure et beauté sous tous les angles, offrant une sensation exclusive et luxueuse qui rend ces moustiquaires uniques.

La Collection Marrakesh

La Collection Marrakesh propose des moustiquaires conçues pour sublimer votre chambre avec style et raffinement. Fabriquées à partir de coton 100 % naturel et élaborées par des artisans experts, ces moustiquaires sont dotées de bordures en coton à double ourlet qui renforcent leur durabilité et leur élégance. Chaque pièce de la Collection Marrakesh est ornée d’un bord supérieur spécial fait main, reflétant un artisanat raffiné.

La Collection Outdoors

La Collection Outdoors offre des moustiquaires robustes conçues pour la vie en extérieur. Fabriquées en polyester renforcé et en toile, ces moustiquaires allient la solidité d’une tente de safari à l’élégance d’un baldaquin de luxe. Que ce soit pour dîner, se détendre ou lire à l’extérieur, ces moustiquaires vous protègent des insectes tout en résistant au soleil, à la pluie et au vent, ce qui les rend idéales pour une utilisation estivale.

Conçues avec un objectif précis

Nusarah propose une large gamme de moustiquaires exceptionnelles fabriquées en polyester, coton et toile de qualité supérieure. Nos designs reposent sur trois principes fondamentaux : Durabilité, Protection et Style. Chaque détail est soigneusement étudié pour garantir que nos moustiquaires soient à la fois fonctionnelles et décoratives.

Chaque modèle est livré avec un kit de montage gratuit, comprenant des cordes, des chevilles et des vis, pour une installation simple et sans stress.

Nusarah – Conçus avec soin, inspirés par la tradition

Le cœur de la collection de moustiquaires Nusarah se trouve à Bali, où des artisans qualifiés fabriquent chaque pièce à la main avec une attention méticuleuse aux détails, en utilisant des matériaux durables, de haute qualité et respectueux de l’environnement.

Nos moustiquaires sont conçues en Espagne et rigoureusement testées avant la production, garantissant un équilibre parfait entre protection et style. En plus de nos moustiquaires, Nusarah propose une collection soigneusement sélectionnée de hamacs Fair Trade fabriqués en Inde, de plaids et de coussins luxueux créés à Bali, ainsi que d’élégants porte-encens et bâtons, conçus pour apporter sérénité et sophistication à tout espace.

Chez Nusarah, nous défendons la qualité, la durabilité et un design intemporel – transformant les maisons en véritables havres de confort et de beauté.

Moustiquaires en polyester Nusarah

Moustiquaires en polyester de haute qualité

Les moustiquaires en polyester de Nusarah sont conçues pour leur durabilité et une circulation optimale de l’air. Nous utilisons un type de polyester haut de gamme :

• Polyester durable : Nos moustiquaires standard sont fabriquées avec un polyester de 75 Denier/256 trous par pouce carré, avec un poids GSM élevé pour plus de solidité et une sensation haut de gamme.

Chaque moustiquaire est équipée de bordures en coton à double ourlet et, selon le modèle, d’un toit partiel ou complet en coton. Cela apporte une touche unique de luxe et d’authenticité.

Nos moustiquaires en polyester sont également idéales pour les personnes souffrant d’allergies à la poussière, offrant une barrière protectrice propre pour un environnement plus confortable.

Moustiquaires en coton Nusarah

Moustiquaires en coton 100 % naturel et luxueux

Les moustiquaires en coton de Nusarah sont fabriquées à partir de coton 100 % naturel de qualité supérieure et offrent un équilibre parfait entre solidité et douceur. Le maillage en coton tissé serré empêche même les plus petits insectes d’entrer tout en permettant une circulation optimale de l’air, assurant un confort tout au long de la nuit.

Nous choisissons un coton au toucher doux, offrant une sensation luxueuse chaque fois que vous entrez ou sortez de votre lit. Chaque moustiquaire est dotée de bordures en coton à double ourlet, un détail méticuleux et de haute qualité qui renforce l’apparence élégante et raffinée de notre collection en coton.

Moustiquaires d’extérieur Nusarah

Moustiquaires d’extérieur durables

Les moustiquaires d’extérieur de Nusarah allient élégance et durabilité, offrant la robustesse d’une tente de safari dans un design de lit à baldaquin élégant. Ces moustiquaires sont fabriquées avec du polyester renforcé et présentent des bords et des toits en toile, un matériau en coton ultra-résistant souvent utilisé pour les tentes haut de gamme.

Idéales pour une utilisation en extérieur, ces moustiquaires sont conçues pour résister tout l’été au soleil, à la pluie et au vent. Chaque moustiquaire est livrée dans un sac de rangement en toile robuste pour un stockage sûr après la saison. Tous les matériaux de montage nécessaires sont également inclus, garantissant une installation facile pour votre moustiquaire d’extérieur.

Quelles sont les différences entre les moustiquaires en coton et en polyester ?

Comparaison entre le coton et le polyester

Le choix entre le coton et le polyester dépend entièrement de vos préférences personnelles, car chaque matériau offre des avantages uniques :

• Naturel vs Synthétique : Le coton est 100 % naturel, tandis que le polyester est synthétique.
• Esthétique : Le coton crée une ambiance plus dense, semblable à un cocon, idéale pour une atmosphère chaleureuse et sécurisante, tandis que le polyester offre une sensation plus ouverte et aérée.
• Durabilité : Le polyester est plus robuste et moins sujet à l’usure, tandis que le coton, bien que légèrement plus délicat, offre un toucher plus doux.
• Différence de coût : Le coton naturel est plus cher en raison de sa qualité supérieure par rapport au polyester.
• Respirabilité : Les deux matériaux permettent une excellente circulation de l’air, assurant un confort pendant la nuit.

En fin de compte, votre choix dépend du look et de la sensation que vous souhaitez créer dans votre chambre. Que vous préfériez l’élégance naturelle du coton ou la praticité du polyester, chaque moustiquaire Nusarah est fabriquée avec le même engagement envers la fonctionnalité, le style et la durabilité.

1. Forme : Cloche ou rectangulaire ?

• Forme en cloche (ronde) :
  La forme classique en cloche ajoute une touche d’élégance à votre chambre. Elle ne nécessite qu’un seul point de fixation, ce qui la rend facile à installer et à retirer. Lorsque la moustiquaire n’est pas utilisée, elle peut être pliée ou mise de côté derrière le lit.
• Forme rectangulaire :
  La forme rectangulaire donne un aspect structuré et majestueux à votre chambre. Avec six ou huit points de fixation (selon la taille), la moustiquaire tombe droit, créant un maximum d’espace tout en évitant tout contact avec la peau.

2. Taille du lit : Lit simple ou lit double ?

• Lit simple :
  Une moustiquaire ronde avec un diamètre de 60 cm en haut ou une moustiquaire rectangulaire de 110 cm de largeur (convient pour un matelas de 90 cm de large).
• Lit double :
  Une moustiquaire ronde avec un diamètre de 100 ou 160 cm en haut ou une moustiquaire rectangulaire de 200 à 240 cm de largeur (convient pour un matelas de 180 à 220 cm de large).

Pourquoi nous travaillons actuellement avec des précommandes

Notre stock initial est actuellement en cours d’acheminement depuis Bali et d’autres pays asiatiques. Les clients peuvent déjà passer commande, mais les produits seront expédiés dès qu’ils seront en stock. Cela varie selon le produit, mais nous prévoyons que tout sera disponible entre mi-février et fin mars 2025.

Cette situation est temporaire. Une fois notre stock initial arrivé dans notre entrepôt, nous continuerons à réapprovisionner.

Retours et échanges simplifiés

Retourner ou échanger une moustiquaire Nusarah est facile. Voici comment procéder :

• Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la date de commande.
• Envoyez-nous un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande et la raison de votre retour.

Informations importantes :

• Les retours sans notification préalable par e-mail ne seront pas acceptés.
• Le produit et son emballage doivent être en parfait état, sans dommages, avec l’étiquette et le code-barres toujours attachés.
• Merci d’inclure la liste de colisage et le formulaire de retour dûment rempli dans le colis de retour.

Pour plus de détails sur notre politique de retour, veuillez consulter le lien ci-dessous.

Informations sur les frais de livraison

Chez Nusarah, nous aimons rendre les choses simples. Consultez le tableau ci-dessous pour vérifier si des frais de livraison s’appliquent à votre commande.

Pour les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne (UE), veuillez noter que des droits d’importation et des taxes peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client et doivent être réglés à la livraison. En cas de non-paiement de ces droits ou taxes, tous les frais supplémentaires résultant du refus seront également à la charge du client.

Délais de livraison par pays

Oui, dès que nous expédions votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un code de suivi (Track & Trace). Ce code vous permettra de suivre l’expédition de votre produit en temps réel.

Lorsque nous expédions votre commande, vous recevrez une confirmation d’expédition par e-mail incluant un numéro de suivi (Track & Trace) pour suivre la livraison de votre commande.

Retours et échanges sans tracas

Retourner ou échanger votre moustiquaire est simple. Voici comment procéder :

• Vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 30 jours à compter de la date de commande.
• Envoyez simplement un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande et la raison de votre retour.

Notes importantes :

• Les retours sans notification préalable par e-mail ne seront pas acceptés.
• Le produit et son emballage doivent être dans leur état d’origine, non endommagé, avec l’étiquette et le code-barres toujours attachés.
• Veuillez inclure la liste de colisage et le formulaire de retour complété dans votre colis de retour.

Pour plus d’informations sur notre politique de retour, cliquez sur le lien ci-dessous :

retour et échange

Processus de remboursement

Une fois que nous aurons reçu votre colis retourné en bon état, avec le baldaquin non endommagé et tous les articles inclus, nous procéderons à votre remboursement.

Le montant sera recrédité sur la carte de crédit ou de débit utilisée lors de l’achat. Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 14 jours après réception de votre retour. Cependant, les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre institution financière.