Wil je een product retourneren of ruilen? Geen probleem, wij helpen je graag.
Neem altijd eerst contact met ons op via email
Stuur een e-mail naar info@nusarah.com met je ordernummer en de reden van retour.
Retourbeleid Nusarah: 14 +14 dagen
Bij Nusarah heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgaaf van reden. Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten. De kosten voor het retourneren van jouw adres naar ons magazijn in Nederland zijn voor eigen rekening. Raadpleeg de website van de vervoerder van jouw keuze voor de exacte tarieven.
Let op bij retourneren van klamboes
Onze klamboes zijn hygiëneproducten. Je mag de klamboe uit de verpakking halen om deze te bekijken, maar het product mag niet gebruikt of opgehangen zijn. Bij zichtbare gebruikssporen vervalt het recht op retour. Zorg dat het product compleet is, inclusief:
katoenen opbergzak
hangtag met barcode
volledig montagesetje
volledig ingevuld retourformulier
Let op: Ontbreekt het montagesetje of is het gebruikt? Dan wordt automatisch €5,- in mindering gebracht op je terugbetaling. Retouren moeten in de originele doos worden verstuurd. Slordige retourzendingen worden geweigerd of verrekend.
Retour van andere producten (zoals dekens en tassels)
Ook andere producten (zoals dekens en tassels) dienen onbeschadigd en schoon te zijn. Gebruikssporen, vlekken, haren of beschadigingen kunnen leiden tot inhouding of weigering van de retour.
Belangrijke opmerkingen
Producten die worden geretourneerd zonder voorafgaande melding via e-mail worden niet geaccepteerd.
Het product en de verpakking moeten in hun originele, onbeschadigde staat zijn, met het hanglabel en de barcode nog bevestigd.
Voeg de paklijst en het volledig ingevulde retourformulier toe aan je retourzending (zie de link hieronder voor meer details).
Nusarah is niet verantwoordelijk voor het zoekraken van een pakket tijdens het retourproces. Zorg er daarom voor dat het pakket voldoende is gefrankeerd en altijd traceerbaar is.
Let op! Retourzendingen die naar een ander adres worden gestuurd dan het door ons opgegeven retouradres, worden niet door ons ontvangen en daarom niet geaccepteerd of terugbetaald.
Terugbetalingsproces
Zodra je retour bij ons is verwerkt, zullen wij tot terugbetaling overgaan. Afhankelijk van je bank kan het tot 10 dagen duren voordat het bedrag na onze terugbetaling op je rekening staat.
Ontvang updates over nieuwe producten, events en meer.
Join the world of Nusarah
Ontvang updates over nieuwe producten, events en meer.
Beheer toestemming
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
NL
